Quando se fala em AUDITORIA, a maioria das pessoas já pensa: lá vem bomba! Mas porque existe tanto receio, e até mesmo medo deste...

Provavelmente, em algum momento da sua vida você já deve ter ouvido falar a respeito da ISO. Mais provável ainda que tenha sido a...

Sempre costumo explicar estes conceitos por meio de um exemplo prático: imagine um jogo de futebol onde se tem dois times disputando a...

Você já leu o manual de uso e manutenção do seu imóvel? Se respondeu não, fique tranquilo, pois você não é o único. O fato é que poucas...

Para se ter qualidade, é necessário uma comparação com padrões ou requisitos. Quando um produto ou serviço não condiz com esses padrões...